世界目光聚焦深巴案例！第78屆世衛(wèi)大會閉幕
發(fā)布時間：
2025-06-06 10:33
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近日，第78屆世界衛(wèi)生大會“人人享有心理健康服務：全球行動與合作”主題邊會在瑞士日內瓦召開。會議現場以圖文展覽的形式展示了深圳巴士集團（以下簡稱“深巴”）職工心理健康服務創(chuàng)新模式。這一來自中國勞動密集型企業(yè)的心理健康管理實踐，吸引了世界衛(wèi)生組織官員及多國代表的關注。
全鏈條心理健康生態(tài)體系深巴的“城市脈搏”實踐。
作為全球首個全電動化公共交通運營商，深巴在服務超21000名職工、日均運送超百萬人次乘客的過程中，構建了獨具特色的“身體-心理-認知”三位一體健康支持系統(tǒng)。通過主動式疲勞監(jiān)測系統(tǒng)實時動態(tài)調整排班，以文化載體《傳承》口袋書凝聚職業(yè)認同感，借助移動“AED”編織城市應急安全網絡，深巴將日常交通運營轉化為“城市幸福生活的流動注腳”，為勞動密集型行業(yè)破解心理健康管理難題提供了可復制的“深巴模板”。
深巴的創(chuàng)新實踐深度契合中國政府在本屆大會上提出的“預防為主、醫(yī)社協(xié)同”理念。深巴構建的“企業(yè)主導-科技賦能-文化浸潤”模式，不僅將心理健康融入生產流程，更通過綠色交通（全電動化）與人文關懷的結合，展現了中國企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展與員工福祉平衡中的探索成果。
從企業(yè)實踐到典型案例深巴模式的雙重價值突破。
行業(yè)示范：為勞動密集型領域提供解題思路。深巴以“健康意識嵌入運營”的理念，打破了傳統(tǒng)勞動密集型企業(yè)“重生產、輕心理”的管理慣性。其經驗證明，通過技術創(chuàng)新（如AI監(jiān)測）、文化賦能（如《傳承》文化體系）與制度設計（如彈性排班）的協(xié)同，可有效提升高壓力崗位從業(yè)者的心理健康水平，為物流、制造業(yè)等同類行業(yè)提供了“低成本、高適配”的解決方案。
國際發(fā)聲：心理健康企業(yè)方案。此次深巴模式納入第78屆世界衛(wèi)生大會“人人享有心理健康服務：全球行動與合作”主題邊會的展示內容之一，凸顯了深巴作為“中國特色服務模式” 的代表性。在大會現場，深巴經驗與“家校醫(yī)社協(xié)同”青少年心理支持系統(tǒng)、“12356”心理援助熱線等并列，向全球呈現了中國從“診療中心”向“健康促進中心”轉型的實踐路徑。
從“深圳經驗”到“全球行動”深巴的未來愿景
隨著中國“兒科和精神衛(wèi)生服務年”（2025-2027）的啟動，深巴將以此次國際展示為新起點，進一步深化“健康深巴”體系建設：一方面在內部深耕方面，進一步推動心理健康管理與智慧公交技術的深度融合，探索VR心理疏導、數字健康監(jiān)測等創(chuàng)新應用；進一步創(chuàng)新協(xié)同機制，促進多部門深度融合，共同應對員工心理和管理問題；進一步打造專業(yè)人才隊伍，實施“階梯式培訓計劃”，提升基層干部心理干預和服務能力，完善心理健康服務全鏈條體系。另一方面，積極向行業(yè)輸出深巴經驗，參與社會心理服務體系企業(yè)標準建設，為社會心理服務體系建設在企業(yè)的落地實踐貢獻更多的深巴智慧和深巴方案。
“當每一輛公交車都成為心理健康的守護者，城市的流動便有了溫度。”此次亮相世界衛(wèi)生大會精神衛(wèi)生主題邊會，不僅是深巴十六年健康管理實踐的階段性總結，也是中國企業(yè)在全球公共衛(wèi)生治理中從“參與者”向“貢獻者”的角色轉變，未來，深巴將努力探索身心意健康生態(tài)體系，為全球衛(wèi)生事業(yè)貢獻更多“中國經驗”與“深巴實踐”。
